Klachtenregeling

Is je probleem niet opgelost, dan kun je een klacht indienen via administratie@maartenverschuuren.nl. Klachten zijn waardevol, ze helpen ons om het een volgende keer beter te doen. Mail ons en we nemen contact met je op.

Is de klacht na overleg met MV Pedagogische begeleiding nog niet voldoende opgelost, dan kun je de klachtenprocedure met een externe, onafhankelijke partij voortzetten. Je kunt dan contact opnemen met het Klachtenportaal Zorg via info@klachtenportaalzorg.nl of vul het klachtenformulier in op www.klachtenportaalzorg.nl.

Ook attenderen we jullie graag op de mogelijkheid dat de gemeente een vertrouwenspersoon heeft waar contact mee opgenomen kan worden.